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适用行业:
交付周期:1周以内
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产品功能



◆  客户管理:存储海量数据,掌握客户资源。分层分级管理,客户资料永不丢失,把你的客户锁进保险箱里。采用树形结构管理客户,支持总公司/子公司/部门/员工分级管理。每一级又可设置多级权限,不同级别的员工拥有不同的使用权限,只可以看到属于自己权限之内的客户数据,有效保证了客户数据系统的安全管理。


◆  数据清洗:进行数据分类,划分客户层次。可以轻松按照地区、类型、性别、爱好、职业、职位等不同方式给客户快速贴标签,便于数据分类检索使用!


◆  精准营销:查询特殊群体,开展精准营销。通过对用户的基本信息(例如姓名、爱好、单位、职位等)、历史交易记录(例如购买日期、产品、地点等)进行任意字段组合查询,快速定位找到你想要的复购、追销群体,实现精准营销。


◆  自动化销售:销售自动提醒,增加销售机会。自定义营销服务提醒,销售人员的工作台与指南针,客户关怀无微不至;让服务更贴心,唤醒沉睡客户,激活每一个价值客户;有效提升复购、追销、转介绍机会!


◆  会员积分管理:建立会员制度,提高客户忠诚满意度。通过积分奖励制度,增加老客户重复消费、转介绍机会。五星会员、四星会员、三星会员,谁才是你的核心客户、优质客户、一般客户,一目了然!


◆  服务智能化:完善客户服务,实施客户关怀。对客户进行跟踪回访,了解产品使用情况,记录每一次客户回访信息,跟进过程透明化,客户需求全知道支持同事之间、微信公众号粉丝与客服在线沟通,服务更加方便快捷!


◆  数据挖掘:客户数据分析,引导营销策略。傻瓜式的报表分析系统,客户增长分析、交易分析、服务分析,支持任意字段的多维组合分析,支持柱状图、饼形图、曲线(面积)、多维报表等多种展现方式,让您的决策更明智、更可靠、更易于执行!


◆  提效降费:降低营销成本,增加企业利润。系统解决客户复购、追销、转介绍的难题!避免员工离职带走客户!利用数据库更有效挖掘客户隐藏的价值!提高利润、降低成本、扩大市场份额!将客户、员工与企业的利益捆绑在一起!


服务流程
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