超录音管理在线客服软件自动同步双备份，内外部皆可应用

产品介绍

超录音管理在线客服软件是语音录音硬件和软件的组合体，为企业解决上述问题提供了解决方案。它可以同时对多路电话通话进行录音、监听和查询、统计、来电自动弹屏显示客户资料等多项功能。可广泛的应用于企业内部管理、商业电话沟通、热线服务、投诉处理、关键岗位等方面的电话电话录音，如服务类企业在服务和内部管理方面的录音、在开展电话营销时监听和录音，保险金融证券行业的录音，安全部门的监听电话，其他如房地产、航空订票、快递、送水、鲜花、旅游、物业、影楼、设备制造、酒店订房、美容医疗、汽车4S店、餐饮预订、销售和维修、铁路和交通运输、政府窗口单位或派出所等各个行业的应用领域均有广泛应用。

产品特点

• 支持常见的2000/XP/2003等操作系统。

• 采用全新的PCI接口的即插即用录音卡（或外挂盒）。

• 单机系统有128线电话同时录音，所有谈话内容录为wav格式存在电脑中，可以在任意WINDOWS电脑中播放。占用空间小，20G的硬盘可以保存3500多个小时，相当于1G硬盘约可连接录音170小时，当系统的硬盘将满时，系统将自动清除最先录音的资料，以保证系统可以常年不间断运行。

• 录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控三种启动方式。

• 录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是每天24小时录音

• 线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线等。

• 方向判别，可以判别出呼叫方向，如呼入还是呼出。

• 完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。

• 录音、监听对通话双方没有任何影响，可实时监听每一条线路的通话内容。

• 可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。

• 系统具有自动同步双备份功能，也可以通过系统手工备份到您想要保存的目录或磁带转录。

• 可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。

• 可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。