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远云客服在线客服软件智能客服机器人的不间断服务

远传U客采用云计算、大数据、人工智能等技术,即开即用,按需扩展,0建设成本、0维护成本;实现客户服务营销一体化;实现多渠道客户交互,统一视图;提供7*24小时智能客服机器人不间断服务。

适用行业:
交付周期:4周
售后服务:电话客服,视频教程
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管家式贴心服务

产品功能



呼叫中心

专业的呼叫中心,具备多种ACD排队策略,电话,支持数字中继、模拟网关,无线网关三种线路对接,支持sip话机,网页,手机接听三种接听方式,全方位满足电话呼叫中心的业务场景。

◆ 智能ACD     ◆ 3种接听方式     ◆ 多种线路对接


全媒体

PC 网页、APP、微信、H5,全媒体在线客服接入能力,7*24 小时智能客服机器人为客户提供全天候的智能在线服务。

◆ PC网页     ◆ APP     ◆ 微信     ◆ H5     ◆ 7*24小时服务


运营管理

客户资料多渠道工单创建,统一工单管理,交互过程全景监控展现,话务质检,运营管理功能一网打尽!

◆ 自定义CRM     ◆ 统一工单     ◆ 全景交互展示     ◆ 话务质检



服务流程
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03
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全方位售后支持
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