专业级产品,为您提供全方面服务,拥有客服型呼叫中心系统、电销型呼叫中心系统等多种模式。广通云电销机器人,助力企业提高办公效率,提高销售效率:70%、降低人力成本:80%、降低挂断率:35%、提升订单转换率:60%。
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产品解决方案
全渠道客服系统
400电话/微信/在线客服等覆盖服务沟通入口,实现统一响应,集中化服务,确保不漏接一个客户。
客户信息整合系统
随时、随地、多终端,录入客户信息,实现信息集中化管理,360度挖掘客户价值,将客户资源有效变“现”。
工单流程管理系统
管控和记录工单过程,时刻掌握业务进展,聚焦过程进度,有序跟踪和推进工作执行,提升服务流转效率。
全面的服务保障
咨询服务
一对一的业务需求沟通分析,量身打造解决方案。
售后服务
7X24小时受理客户请求,极速处理、回复。
运维保障
7X24小时运营网络环境监测,三级告警机制,零时间问题响应。
稳定性保障
高效专业的骨干传输网,成熟稳定的运营平台。
安全性保障
执行数据存储安全、应用逻辑安全、传输过程安全等高安全性数据管理策略。
升级保障
以云计算技术为基础不断迭代升级,追求行业高标准。